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“El primer paso es descargar la app, ahí dentro va a haber un botón que dice ‘¿Todavía no tenés usuario?’, se clickea allí y automáticamente se inicia la gestión. Es necesario tener el DNI en mano para verificar la identidad, se lo utilizará como medida de seguridad junto con una foto selfie” explicó Silva.
En consonancia, detalló que, una vez realizados estos pasos, el sistema pide que se genere un nuevo usuario distinto al del Home Banking tradicional. También requiere de una clave, un correo y un número de celular. Una vez hecho eso podrán ingresar a la aplicación.
“En sucursales vamos a tener asesores para ayudar con los que refiere a Online Banking y con cualquier paso en el que no puedan avanzar. Contamos con los recursos para solucionar los inconvenientes, solo tienen que acercarse a la sucursal más cercana y se van con la app funcionando”.
Silva remarcó: “Sugerimos a todos los clientes que realicen una copia de seguridad, la cual se puede descargar en el Home Banking tradicional”.
En cuanto a qué sucederá con la agenda de pagos, dijo que migra al Online Banking nuevo, pero a los CBU o CVU tendrán que recargarlos nuevamente. “Una ventaja es que con la aplicación no será necesario asistir a un cajero automático para realizar la carga para envío de dinero”.
“Online Banking trabaja con contextos, al ingresar el CUIL el cliente va a poder ver todas sus cuentas vinculadas, tiene toda la información completa” informó.
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